Zobacz stronę przystosowaną do monitorów

Kalibracja i serwis urządzeń Martin SMT

1. Kontakt klienta z LENZ Sp.j. poprzez adres mailowy: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Na tym etapie prosimy wpisać poniższe informacje w wiadomości e-mail:
a) Nazwa firmy
b) Krótki opis jakie działania mają zostać podjęte, np.: kalibracja, serwis, serwis gwarancyjny itp.
c) Model urządzenia
d) Numer seryjny
e) Termin, w którym klient chce wysłać urządzenie do kalibracji lub na serwis


2. Ustalenie przez firmę LENZ Sp.j. z producentem odpowiedniego terminu dla klienta. Średni czas kalibracji/serwisu to od 10 do 20 dni roboczych.
Na tym etapie, firma LENZ Sp.j. informuje klienta w jakim terminie urządzenie może zostać wysłane.


3. Klient dokładnie pakuje urządzenie (najlepiej w oryginalne opakowanie), tak aby w czasie transportu nie było uszkodzeń i wysyła kurierem na własny koszt do producenta:
Martin SMT
Industrie Strasse 17
82110 Germering
GERMANY Phone: +49 (0)89 8941898-0
Prosimy, aby na kartonie była informacja skąd urządzenie zostało wysłane (zalecamy etykietę A4 z nazwą firmy i kraj pochodzenia, np.: ABC Sp.j., POLAND).
Na tym etapie prosimy, aby klient wypełnił również formatkę serwisową na stronie producenta: http://www.martin-smt.de/en/service/service/repair-request.html
Brak wypełnienia formularza może spowodować opóźnienie kalibracji lub serwisu.
Firma LENZ Sp.j. nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia urządzenia w wyniku transportu.


4.Wycena przez producenta. Klient otrzymuje elektroniczną wycenę serwisu lub kalibracji.
Na tym etapie klient ma wybór, którą z pozycji kalibrujemy lub naprawiamy - zalecamy aby zaakceptować wszystkie pozycje.
Klient ma możliwość rezygnacji ze wszystkich działań, wtedy zostaje naliczona jedynie opłata za oględziny urządzenia u producenta. Opłata jest zależna od modelu urządzenia.


5. Po wykonanej naprawie/kalibracji, urządzenie zostaje odesłane do klienta.
Fakturę wystawia firma LENZ Sp.j.
Podczas trwania kalibracji i naprawy, klient kontaktuje się wyłącznie z firmą LENZ Sp.j., zgodnie z umową dystrybucyjną miedzy Martin SMT oraz LENZ Sp.j.


6. Osoba odpowiedzialna za urządzenia Martin SMT w firmie LENZ Sp.j.:
Szymon Biłka
Tel.: 32 227 28 06 wew. 29
e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Ten serwis używa cookies i podobnych technologii.

Brak zmiany ustawienia przeglądarki oznacza zgodę na to. Czytaj więcej…

Zrozumiałem

Czym są pliki Cookie

Ciasteczka (ang. cookies) to niewielkie pliki, zapisywane i przechowywane na twoim komputerze, tablecie lub smartphonie podczas gdy odwiedzasz różne strony w internecie. Ciasteczko zazwyczaj zawiera nazwę strony internetowej, z której pochodzi, „długość życia” ciasteczka (to znaczy czas jego istnienia), oraz przypadkowo wygenerowany unikalny numer służący do identyfikacji przeglądarki, z jakiej następuje połączenie ze stroną internetową.

Polityka plików Cookie

1. W związku z udostępnianiem zawartości serwisu internetowego lenz.com.pl stosuje się  tzw. cookies, tj. informacje zapisywane przez serwery na urządzeniu końcowym użytkownika, które serwery mogą odczytać przy każdorazowym połączeniu się z tego urządzenia końcowego, może także używać innych technologii o funkcjach podobnych lub tożsamych z cookies. W niniejszym dokumencie, informacje dotyczące cookies mają zastosowanie również do innych podobnych technologii stosowanych w ramach naszych serwisów internetowych. Pliki cookies (tzw. "ciasteczka") stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym użytkownika tego serwisu internetowego. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę domeny serwisu internetowego, z którego pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.

2. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:

  1. dostosowania zawartości stron serwisu internetowego do preferencji użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie użytkownika serwisu internetowego i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb,
  2. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,
  3. utrzymania sesji użytkownika serwisu internetowego (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła,
  4. dostarczania użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

3. W ramach serwisu internetowego lenz.com.pl możemy stosować następujące rodzaje plików cookies:

  1. "niezbędne" pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach serwisu internetowego, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach serwisu,
  2. pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach serwisu,
  3. pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych serwisu,
  4. "funkcjonalne" pliki cookies, umożliwiające "zapamiętanie" wybranych przez użytkownika ustawień i personalizację interfejsu użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.,
  5. "reklamowe" pliki cookies, umożliwiające dostarczanie użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.

4. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Użytkownicy serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu użytkownika serwisu internetowego. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). Niedokonanie zmiany ustawień w zakresie cookies oznacza, że będą one zamieszczone w urządzeniu końcowym użytkownika, a tym samym będziemy przechowywać informacje w urządzeniu końcowym użytkownika i uzyskiwać dostęp do tych informacji.

5. Wyłączenie stosowania cookies może spowodować utrudnienia korzystanie z niektórych usług w ramach naszych serwisów internetowych, w szczególności wymagających logowania. Wyłączenie opcji przyjmowania cookies nie powoduje natomiast braku możliwości czytania lub oglądania treści zamieszczanych w serwisie internetowym lenz.com.pl z zastrzeżeniem tych, do których dostęp wymaga logowania.

6. Pliki cookies mogą być zamieszczane w urządzeniu końcowym użytkownika serwisu internetowego lenz.com.pl, a następnie wykorzystywane przez współpracujących z serwisem reklamodawców, firmy badawcze oraz dostawców aplikacji multimedialnych.

Jak wyłączyć pliki cookie w przeglądarce ?

POSIADAMY CERTYFIKAT ZARZADZANIA JAKOŚCIĄ ISO
iso 9001:2000
mapa LENZ Sp.j.
ul. Czarna 11
43-100 Tychy
e-mail: lenz@lenz.com.pl
zamowienia@lenz.com.pl
tel: +48 32 / 227 28 06
wszelkie prawa zastrzeżone. Lenz 2015